調(diào)度錄音系統(tǒng)集中管理服務(wù)器
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調(diào)度錄音系統(tǒng)集中管理服務(wù)器
1.概述
電力調(diào)度通信中心是保障電力調(diào)度通信管理及運(yùn)行的職能單位，以確保電網(wǎng)調(diào)度指揮的正確指令下達(dá)并實(shí)施，調(diào)度通信保障系統(tǒng)是否安全可靠是整個(gè)調(diào)度指揮中的首要問(wèn)題。在為電網(wǎng)調(diào)度指令等許多重要的語(yǔ)音數(shù)據(jù)提供安全保障方面，專業(yè)數(shù)字錄音設(shè)備也顯得尤為重要。按照國(guó)家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》的要求，電力調(diào)度電話、電力反事故演習(xí)中演習(xí)室音頻的監(jiān)聽，都必須進(jìn)行錄音。結(jié)合電力系統(tǒng)的生產(chǎn)調(diào)度要求，為保證電力生產(chǎn)運(yùn)行的安全可靠，我公司開發(fā)的全數(shù)字化的錄音設(shè)備，將為電力信息通信中心調(diào)度通信系統(tǒng)提供查找事故責(zé)任、監(jiān)督工作質(zhì)量的重要手段和依據(jù)。
調(diào)度錄音系統(tǒng)服務(wù)器由工業(yè)控制計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、調(diào)度錄音系統(tǒng)集中管理軟件組成，集中管理平臺(tái)服務(wù)器可對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)錄音設(shè)備錄音數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，報(bào)表輸出，多級(jí)權(quán)限設(shè)置，按責(zé)能劃分可管理的數(shù)據(jù)，保護(hù)數(shù)據(jù)的隱秘性。
集中平臺(tái)服務(wù)器可實(shí)現(xiàn)多種錄音線路，多臺(tái)設(shè)備的統(tǒng)一監(jiān)控，提供模擬、數(shù)字話機(jī)、數(shù)字中繼、VoIP電話的錄音監(jiān)控管理，同時(shí)可為融合通信平臺(tái)、應(yīng)急調(diào)度平臺(tái)提供高質(zhì)量的錄音服務(wù)。
2.依據(jù)
《電力系統(tǒng)調(diào)度通信交換網(wǎng)設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》DL/T5157-2012
《國(guó)家電網(wǎng)公司錄音系統(tǒng)專用技術(shù)規(guī)范》
《水力發(fā)電廠通信設(shè)計(jì)規(guī)范》(NB/T 35042-2014)
《電力通信系統(tǒng)安全檢查工作規(guī)范》（Q/GDW756-2012）
《水力發(fā)電廠安全性評(píng)價(jià)查評(píng)依據(jù)》國(guó)家電網(wǎng)公司(2011年）
《國(guó)家電網(wǎng)公司信息通信安全性評(píng)價(jià)查評(píng)依據(jù)(2015年版)》
《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》
3、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
3.1.采用電力系統(tǒng)相關(guān)最新技術(shù)規(guī)范適應(yīng)電力調(diào)度信息通信發(fā)展的要求
3.2.錄音通道冗余備份:
在匯接交換中心（主站）、終端交換站(分站)配置獨(dú)立的調(diào)度錄音設(shè)備，主站錄音通道與分站錄音通道話路采用同時(shí)高阻并接錄音、任一設(shè)備故障錄音數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。
3.3.統(tǒng)一管理
集中管理平臺(tái)可對(duì)網(wǎng)內(nèi)錄音設(shè)備錄音數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，多級(jí)權(quán)限設(shè)置，報(bào)表輸出，按責(zé)能劃分可管理的數(shù)據(jù)，保護(hù)數(shù)據(jù)的隱秘性。
3.4.系統(tǒng)擴(kuò)容
采用可擴(kuò)展構(gòu)架最新軟件設(shè)計(jì)，無(wú)論是單一站點(diǎn)的小規(guī)模部署，還是跨部門、跨區(qū)域的多點(diǎn)部署，無(wú)論是專網(wǎng)用戶還是公網(wǎng)用戶，都可以靈活的選擇適合的部署方式構(gòu)建安全可靠的錄音環(huán)境。
3.5.系統(tǒng)穩(wěn)定可靠性
采用多站點(diǎn)，集中管理平臺(tái)部署的方案，配合錄音設(shè)備，每個(gè)站點(diǎn)都可以單獨(dú)備份數(shù)據(jù),提供主站、分站(N+1)的存儲(chǔ)備份策略，錄音數(shù)據(jù)分散和集中存儲(chǔ)管理，滿足用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性要求。
3.6.軟件界面
全系列錄音產(chǎn)品采用全中文可視化圖形界面，系統(tǒng)工作狀態(tài)一目了然，界面友好，
操作簡(jiǎn)單方便。
3.7.功能強(qiáng)大
支持各種常用錄音功能，配置靈活，基本涵蓋目前對(duì)錄音設(shè)備的各種需求，支持多用戶，多設(shè)備同時(shí)接入集中管理平臺(tái)。
3.8.數(shù)據(jù)備份
提供N+1冗余備份策略，錄音設(shè)備本地支持1+1數(shù)據(jù)備份，集中管理平臺(tái)對(duì)錄音設(shè)備本地?cái)?shù)據(jù)可以提供再次存儲(chǔ)備份，N+1模式保證錄音數(shù)據(jù)的可靠存儲(chǔ)。
3.9.安裝實(shí)施方便
只需在錄音設(shè)備上配置服務(wù)器地址即可接入集中管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控管理錄音設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，運(yùn)行情況一目了然。支持錄音查詢，播放，下載，通道監(jiān)聽，支持各類數(shù)據(jù)報(bào)表輸出,操作簡(jiǎn)單方便。
3.10.運(yùn)行維護(hù)簡(jiǎn)單
運(yùn)維人員通過(guò)系統(tǒng)集中管理平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理網(wǎng)內(nèi)所有錄音設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，運(yùn)行情況一目了然。大大減少了遠(yuǎn)維人員工作量。
4、集中管理平臺(tái)軟件功能
4.1.平臺(tái)軟件分布式、跨區(qū)域管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種錄音線路，多臺(tái)設(shè)備的統(tǒng)一監(jiān)控，采用B/S架構(gòu)、模塊化設(shè)計(jì)，提供多級(jí)權(quán)限管理、存儲(chǔ)冗余、語(yǔ)音加密、錄音數(shù)據(jù)安全等模塊，全云化，靈活應(yīng)對(duì)跨部門和區(qū)域錄音協(xié)同管理的需求，可為融合通信平臺(tái)、生產(chǎn)調(diào)度平臺(tái)提供高質(zhì)量的電話錄音服務(wù),為用戶提供安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)。
支持多用戶，多設(shè)備，多地域的統(tǒng)一管理。
4.2.支持設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；可實(shí)時(shí)監(jiān)聽通話、查看線路狀態(tài)。
4.3.可對(duì)錄音結(jié)果根據(jù)各種條件進(jìn)行查詢，如通話時(shí)間、通道、通話時(shí)長(zhǎng)、未接聽等條件查詢錄音結(jié)果。
4.4.自動(dòng)記錄每個(gè)通話的時(shí)間、呼入呼出、通話時(shí)長(zhǎng)等。
4.5.支持錄音在線播放或下載備份播放。
4.6.支持對(duì)每個(gè)通道進(jìn)行不同錄音方式及參數(shù)的配置。
4.7.可計(jì)劃錄音時(shí)間，根據(jù)特定時(shí)間段進(jìn)行錄音規(guī)劃。
4.8.支持免錄名單設(shè)置，可以按照號(hào)碼有選擇的進(jìn)行錄音。
4.9.支持操作日志記錄，重要操作可查詢。
4.10.錄音文件格式WAV。
4.11.錄音編碼格式 ALAW（64kbps），ULAW（64kbps）,MP3(8kbps),ADPCM(32kbps)。
4.12.多級(jí)權(quán)限管理，給不同賬號(hào)開放不同的權(quán)限，讓錄音設(shè)備的錄音數(shù)據(jù)更安全。
5、錄音服務(wù)器性能和功能
5.1.管理平臺(tái)服務(wù)器組成：由8.9寸液晶顯示工業(yè)一體計(jì)算機(jī)、錄音卡、電力錄音管理控制軟件等組成的具有錄音和放音功能設(shè)備。
5.2.多路錄音：設(shè)備支持錄音通道最大128路，分別存儲(chǔ)正常通話互不干擾,按需配置或擴(kuò)容。
5.3.系統(tǒng)支持：支持Windows xp、2000、2003(專業(yè)版，服務(wù)器版)、WIN7以及WIN10等操作系統(tǒng)。
5.4.錄音接口：可選配二線用戶模擬接口、T1/E1數(shù)字接口,VOIP接口,ISDN（2B+D）接口,無(wú)線對(duì)講機(jī)接口等。
5.5.錄音方式：每路通道都可單獨(dú)、靈活設(shè)置錄音方式：壓控、聲控、鍵控；
5.6.主叫被叫：DTMF/FSK來(lái)電制式，自動(dòng)識(shí)別來(lái)/去電號(hào)碼。
5.7.實(shí)時(shí)監(jiān)聽：本地或局域網(wǎng)可任意實(shí)時(shí)監(jiān)聽任一路的通話，不影響正常錄音和通話質(zhì)量。
5.8.采用存儲(chǔ)硬盤RAID硬像，冗余配置,數(shù)據(jù)不丟失，保證錄音可靠存儲(chǔ)。
5.9.錄音查詢:能夠按時(shí)間、通道、主被叫號(hào)碼等多種條件篩選過(guò)濾查詢和回放。
5.10.文件備份：錄音文件通過(guò)人工操作或按照設(shè)定自動(dòng)備份和轉(zhuǎn)存至外設(shè)存儲(chǔ)設(shè)備或其它專用設(shè)備、可設(shè)置加密。
5.11.錄音播放:通過(guò)PC聲卡播放、暫停、停止、快進(jìn)、快退、上下條、循環(huán)、播放時(shí)間或加密功能。
5.12.管理功能:可對(duì)所有錄音文件產(chǎn)生的記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、刪除和添加注釋打印話務(wù)通話清單等管理
5.14.管理權(quán)限：操作員增加、修改和刪除用戶賬號(hào)，可以針對(duì)每個(gè)賬號(hào)設(shè)置不同功能管理權(quán)限。
5.15.注銷功能：為保護(hù)系統(tǒng)管理員的權(quán)限，當(dāng)系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)人操作時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)注銷當(dāng)前用戶
5.16.日志功能：系統(tǒng)日志包括錄音系統(tǒng)運(yùn)行記錄、通道運(yùn)行告警記錄、操作員操作維護(hù)記錄等。
5.17.監(jiān)測(cè)告警：實(shí)時(shí)顯示錄音通道的運(yùn)行工作狀態(tài)，錄音設(shè)備異常時(shí)通過(guò)語(yǔ)音或屏幕及網(wǎng)絡(luò)報(bào)警。
5.18.網(wǎng)絡(luò)查詢：使用web瀏覽器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)錄音系統(tǒng)，對(duì)錄音文件進(jìn)行查詢、下載和播放等操作。
5.19.具有接入電力同步時(shí)鐘串口GPS時(shí)鐘、網(wǎng)絡(luò)NTP協(xié)議或網(wǎng)絡(luò)IEEE1588協(xié)議
5.20.主備功能：電力安全性評(píng)價(jià)查評(píng)依據(jù)重要場(chǎng)所錄音設(shè)備需冗余備份系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)時(shí)間保持一致
5.21.網(wǎng)絡(luò)防護(hù)：錄音系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)功能接入滿足電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)總體方案要求。
5.22.穩(wěn)定可靠：設(shè)備及軟件穩(wěn)定可靠 MTBF:＞100000小時(shí)
5.23.工作電源：交流AC 220V或直流電壓：DC 48V±5V；
5.24.防雷接地:錄音線路中具有過(guò)流、過(guò)壓和防雷模塊。錄音設(shè)備專用接地點(diǎn)與主接地網(wǎng)可靠連接。
6、系統(tǒng)配置
|
序號(hào) |
名稱 |
型號(hào) |
單位 |
數(shù)量 |
備 注 |
|
1 |
主站 |
|
|
|
|
|
1.1 |
調(diào)度錄音服務(wù)器 |
HCR |
臺(tái) |
1 |
通道數(shù)是各站點(diǎn)錄音通數(shù)總和 |
|
1.2 |
集中錄音管理服務(wù)器 |
HJR |
臺(tái) |
1 |
采用2U短機(jī)箱服務(wù)器 |
|
1.3 |
集中錄音管理平臺(tái)軟件 |
HJR-v8 |
套 |
1 |
|
|
1.4 |
光環(huán)網(wǎng)冗余交換機(jī) |
|
臺(tái) |
1 |
可利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)選配 |
|
2 |
分站 |
|
|
|
|
|
2.1 |
調(diào)度電話錄音設(shè)備 |
HWR |
臺(tái) |
1 |
也可選配調(diào)度錄音服務(wù)器 |
|
2.2 |
光環(huán)網(wǎng)冗余交換機(jī) |
|
臺(tái) |
1 |
根據(jù)分站站點(diǎn)數(shù)量確定臺(tái)數(shù) |
7、組網(wǎng)圖
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