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HCR電力調(diào)度錄音系統(tǒng)

電力調(diào)度錄音系統(tǒng)也稱調(diào)度錄音服務(wù)器是我公司利用先進(jìn)的CTI技術(shù),采用專業(yè)工業(yè)服務(wù)器加載華辰新的錄音管理軟件和不同業(yè)務(wù)板卡與各種交換機(jī)模擬用戶線、E1數(shù)字中繼、VOIP網(wǎng)絡(luò)中繼、無(wú)線對(duì)講機(jī)、會(huì)議電話、現(xiàn)場(chǎng)拾音器等線路高阻并接對(duì)語(yǔ)音通道實(shí)時(shí)錄音。

所屬分類：

錄音系統(tǒng)

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HCR電力調(diào)度錄音系統(tǒng)

一、概述

電力電力調(diào)度錄音系統(tǒng)也稱調(diào)度錄音服務(wù)器是我公司利用先進(jìn)的CTI技術(shù),采用專業(yè)工業(yè)服務(wù)器加載華辰最新的錄音管理軟件和不同業(yè)務(wù)板卡與各種交換機(jī)模擬用戶線、E1數(shù)字中繼、VOIP網(wǎng)絡(luò)中繼、無(wú)線對(duì)講機(jī)、會(huì)議電話、現(xiàn)場(chǎng)拾音器等線路高阻并接對(duì)語(yǔ)音通道實(shí)時(shí)錄音。實(shí)現(xiàn)本機(jī)或遠(yuǎn)程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)WEB頁(yè)面瀏覽的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備份、管理。

我公我公司積累了二十多年專業(yè)從事電力調(diào)度錄音設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合電力系統(tǒng)的生產(chǎn)調(diào)度要求，采用CTI計(jì)算機(jī)以及TCP/IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、推出了一系列滿足不同等級(jí)的使用要求的全數(shù)字專業(yè)錄音設(shè)備，為電網(wǎng)調(diào)度指令等許多重要的語(yǔ)音數(shù)據(jù)提供了安全保障，為事故分析、查找原因、責(zé)任認(rèn)定、調(diào)度工作評(píng)價(jià)等提供真實(shí)原始信息的重要手段。在電力安全生產(chǎn)運(yùn)行中具有重要的作用，廣泛應(yīng)用于電力生產(chǎn)調(diào)度電話、電力反事故演習(xí)中演習(xí)室音頻錄音和監(jiān)聽，必須保證調(diào)度電話錄音系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

二、依據(jù)

【依據(jù)1】《電力系統(tǒng)調(diào)度通信交換網(wǎng)設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》DL/T5157-2012

【依據(jù)2】《錄音系統(tǒng)專用技術(shù)規(guī)范》國(guó)家電網(wǎng)公司(2019)

【依據(jù)3】《電力通信系統(tǒng)安全檢查工作規(guī)范》（Q/GDW 756—2012）

【依據(jù)4】《國(guó)家電網(wǎng)公司信息通信安全性評(píng)價(jià)查評(píng)依據(jù)（2015年版）》

三、功能特點(diǎn)

1、技術(shù)參數(shù)

1.1系統(tǒng)組成：由工業(yè)計(jì)算機(jī)或8.9寸觸摸屏一體工業(yè)計(jì)算機(jī)、錄音功能板卡、電力錄音管理控制軟件等組成的具有錄音和放音功能設(shè)備。

1.2容量配置：彈性配置隨意組合,用戶可依據(jù)實(shí)際需求配置模擬電話，數(shù)字電話，網(wǎng)絡(luò)電話，無(wú)線對(duì)講，會(huì)議錄音、現(xiàn)場(chǎng)拾音器的端口數(shù)量，最多支持128通道話路同時(shí)錄音，分別存儲(chǔ)正常通話互不干擾。

1.3支持交換機(jī)模擬用戶線、E1數(shù)字中繼和無(wú)線對(duì)講機(jī)、會(huì)議電話、現(xiàn)場(chǎng)拾音器等線路高阻并接，不影響交換機(jī)和其它設(shè)備正常工作，支持h.323、SIP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)錄音功能。支持同一系統(tǒng)可混合不同業(yè)務(wù)接口板卡。

1.4通過(guò)WEB頁(yè)面瀏覽的方式實(shí)現(xiàn)錄音文件遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)查詢，可對(duì)多套錄音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中存儲(chǔ)和異地?cái)?shù)據(jù)備份。。

1.5錄音系統(tǒng)容量存儲(chǔ)時(shí)間7萬(wàn)小時(shí)以上，并可平滑升級(jí)擴(kuò)容。支持雙機(jī)熱備份工作，雙機(jī)之間可校正時(shí)間，可同步相互之間的工作參數(shù)，以保證數(shù)據(jù)的一致性。

1.6采用本地硬盤鏡像數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方式，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)雙熱備份。

1.7錄音系統(tǒng)能記錄所有通話的日期、時(shí)間、通道編號(hào)、錄音類別、通話方的電話號(hào)碼、通話時(shí)間的長(zhǎng)短等信息。

1.8錄音通道：要求某一路錄音通道故障不能影響其他通道正常錄音，錄音系統(tǒng)故障不能影響所錄電話通道正常通話。

1.9錄音系統(tǒng)具備來(lái)電顯示（FSK / DTMF）接收功能。

1.10錄音輸入阻抗：直流≥470KΩ，直流隔離阻抗：>470KΩ，隔離耐壓：≥500VDC

1.11頻率響應(yīng)：300Hz-3400Hz±3dB，信噪比：≥42dB，錄放音失真度：≤3%

1.12語(yǔ)音編碼： A律PCM 、ADPCM，采樣頻率：8KHz，數(shù)據(jù)率：32Kbps/64Kbps

1.13通訊接口：Ethernet、RS232、USB

1.14線路接口：采用RJ11接口與調(diào)度臺(tái)或調(diào)度電話單機(jī)錄音接口高阻并聯(lián)

1.15錄音方式：可壓控、聲控、鍵控，24小時(shí)不間斷連續(xù)錄音。在壓控方式下（啟動(dòng)電壓控制范圍可調(diào)），要求摘機(jī)即錄、掛機(jī)即停，不能因延時(shí)而導(dǎo)致多出或減少錄音記錄。

1.16系統(tǒng)應(yīng)可設(shè)置自動(dòng)循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。

1.17錄音設(shè)備主機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒軟件等均應(yīng)采用國(guó)際主流軟件。

1.18錄音系統(tǒng)采用19英寸機(jī)架結(jié)構(gòu)、擴(kuò)容靈活、安裝維護(hù)，機(jī)械強(qiáng)度滿足防振抗震要求。

1.19工業(yè)級(jí)電源模塊交流220V或直流48V可選。環(huán)境溫度在-10℃～+45℃時(shí)正常工作。

2、系統(tǒng)功能

2.1電話錄音功能

錄音系統(tǒng)同時(shí)對(duì)多路調(diào)度臺(tái)語(yǔ)音電話做到準(zhǔn)確及安全的錄音。錄音文件便于查找，錄音設(shè)備運(yùn)行時(shí)不影響調(diào)度交換機(jī)和調(diào)度系統(tǒng)的正常、安全、可靠運(yùn)行。錄音文件格式WAV或MP3等，錄音回放時(shí)無(wú)須使用錄音格式轉(zhuǎn)換軟件，回放效果清晰和使用方便。支持語(yǔ)音自動(dòng)增益平衡功能，有效防止聲音不均衡問(wèn)題。

2.2錄音查詢功能

錄音記錄提供多種查詢方式，以通話記錄的日期、時(shí)間、通道編號(hào)、錄音類別、通話方的電話號(hào)碼、通話時(shí)間的長(zhǎng)短以及通話注釋等條件分別進(jìn)行單獨(dú)或多種條件任意組合查詢、放音及備份，允許模糊查詢。查詢時(shí)，可選定多條錄音記錄循環(huán)放音，并顯示相應(yīng)文件信息。上述功能應(yīng)既可通過(guò)局域網(wǎng)遠(yuǎn)程登陸進(jìn)行，也可通過(guò)電話撥入方式進(jìn)行查詢。對(duì)于超長(zhǎng)時(shí)間錄音記錄的播放，可快放，可靈活控制調(diào)整播放位置，并顯示相應(yīng)的時(shí)標(biāo)提示信息包括當(dāng)前播放位置的時(shí)標(biāo)信息。

2.3放音功能

具有多路放音功能，給出放音路數(shù)。具備錄音板卡放音和獨(dú)立聲卡內(nèi)置放音功能?？蓪?duì)重要錄音進(jìn)行文字注釋，方便反復(fù)查聽。

2.4 監(jiān)聽功能

可通過(guò)局域網(wǎng)遠(yuǎn)程登陸對(duì)任意通道同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽與回放。

2.5權(quán)限管理功能

多級(jí)權(quán)限控制，可通過(guò)分級(jí)密碼為不同級(jí)別的操作員提供不同級(jí)別的操作權(quán)限（至少三個(gè)權(quán)限設(shè)置：管理權(quán)限、查聽權(quán)限、維護(hù)權(quán)限），并提供操作日志。管理員可以創(chuàng)建、修改、刪除各級(jí)用戶及其權(quán)限。

2.6時(shí)間校正功能

具備同步時(shí)鐘自動(dòng)對(duì)時(shí)和人工對(duì)時(shí)兩種方式：

2.6.1.同步時(shí)鐘自動(dòng)對(duì)時(shí)校正：支持NTP網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)口和RS232串口時(shí)鐘。當(dāng)系統(tǒng)外接GPS或其它同步時(shí)鐘信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)與外接時(shí)鐘定期自動(dòng)校驗(yàn)對(duì)準(zhǔn)，當(dāng)外部時(shí)鐘斷路時(shí)，采用本機(jī)時(shí)鐘為系統(tǒng)時(shí)鐘。

2.6.2.人工校正：可通過(guò)系統(tǒng)操作界面調(diào)整系統(tǒng)時(shí)間。

2.7 統(tǒng)計(jì)和打印功能

可按每個(gè)通話線路的全部錄音次數(shù)、錄音總時(shí)間等數(shù)據(jù)精確統(tǒng)計(jì)。在查詢窗口中，一輸入統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段、通道范圍等統(tǒng)計(jì)條件，可獲得所需的統(tǒng)計(jì)信息。制定相關(guān)查詢條件，可獲取符合條件的每條通話記錄的信息，比如通話雙方電話號(hào)碼、錄音時(shí)間長(zhǎng)短等。若系統(tǒng)聯(lián)接打印設(shè)備，可打印出錄音統(tǒng)計(jì)清單。

2.8 系統(tǒng)告警功能

系統(tǒng)具備本機(jī)界面、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)等二種以上告警功能：

* 本機(jī)聲光告警：中文語(yǔ)音及界面告警狀態(tài)顯示，告警信息包括線路故障、磁盤故障、網(wǎng)絡(luò)故障、備份空間警戒等。

* 遠(yuǎn)程告警：將本機(jī)告警信息通過(guò)以太網(wǎng)口傳至遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)（包括網(wǎng)絡(luò)終端、監(jiān)控終端等）。

* 增值短信告警（選配）：將本機(jī)告警信息通過(guò)事先設(shè)定的告警手機(jī)電話卡短信告警的方式對(duì)管理人員進(jìn)行告警。(需加告警通知服務(wù)網(wǎng)關(guān)模塊)

2.9備份管理功能

提供靈活的備份方式，根據(jù)用戶的需要設(shè)置在特定時(shí)間段（或者實(shí)時(shí)方式）對(duì)當(dāng)前錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)備份到指定路徑（本地備份磁盤、USB硬盤、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器、DVD光盤等備份設(shè)備）?？梢园赐ㄔ捰涗浀娜掌?、時(shí)間、通道編號(hào)、錄音類別、通話方的電話號(hào)碼、通話時(shí)間的長(zhǎng)短以及通話注釋等條件分別進(jìn)行單獨(dú)或多種條件任意組合查詢及備份。備份空間數(shù)據(jù)文件是否循環(huán)可軟件設(shè)置。具有先進(jìn)先出功能，當(dāng)錄音空間不足時(shí)，可自動(dòng)清除最早的錄音數(shù)據(jù)，以保證系統(tǒng)可常年不間斷地運(yùn)行。

2.10數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)功能

可通過(guò)前置數(shù)據(jù)接口將錄音數(shù)據(jù)方便（單選、多選、批量）的轉(zhuǎn)儲(chǔ)至U盤、USB移動(dòng)硬盤、DVD光盤等轉(zhuǎn)儲(chǔ)設(shè)備，可在任意帶有聲卡的PC機(jī)上播放。

2.11狀態(tài)顯示功能

系統(tǒng)可實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)當(dāng)前時(shí)間、磁盤存儲(chǔ)空間信息、最早錄音記錄、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、主備機(jī)狀態(tài)、各個(gè)錄音通道狀態(tài)（錄音啟動(dòng)方式、通道號(hào)碼、標(biāo)識(shí)號(hào)碼、錄音啟動(dòng)和結(jié)束時(shí)間、來(lái)去電號(hào)碼等），并具備圖標(biāo)顯示界面和列表顯示界面切換功能，用戶可可根據(jù)使用習(xí)慣自行設(shè)定。

2.12系統(tǒng)設(shè)置功能

* 系統(tǒng)應(yīng)具有完整的操作日志，對(duì)系統(tǒng)的所有操作事件、操作時(shí)間和操作人代號(hào)均有記錄。

* 通道設(shè)置：可設(shè)置各個(gè)通道的工作(錄音啟動(dòng))方式、壓控線路門限電壓、中文標(biāo)識(shí)信息、通道的禁止/開啟。

* 錄音設(shè)置：可設(shè)定錄音格式、壓縮比等。

* 可在錄音系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)下修改系統(tǒng)時(shí)間，且不能影響系統(tǒng)的運(yùn)行和錄音記錄，系統(tǒng)不退出修改時(shí)間即可生效。

2.13 系統(tǒng)維護(hù)功能

* 遠(yuǎn)程維護(hù)：可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或MODEM撥號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)；

* 自動(dòng)檢測(cè)線路電壓變化，壓控線路門限電壓調(diào)節(jié)；

* AGC語(yǔ)音自動(dòng)增益電平可調(diào)；

* 聲控靜音檢測(cè)時(shí)間可調(diào)；

* 通道錄音信號(hào)電平可調(diào)；

* 數(shù)據(jù)庫(kù)索引修復(fù)保護(hù)功能；

* 操作日志記錄功能；

* 系統(tǒng)快速恢復(fù)模塊：5分鐘內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)，用于系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)。

2.14 網(wǎng)絡(luò)管理查詢功能

系統(tǒng)應(yīng)具有Web查詢功能，投標(biāo)方給出網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下對(duì)錄音系統(tǒng)詳細(xì)的各項(xiàng)功能。系統(tǒng)應(yīng)支持在網(wǎng)絡(luò)中（局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)）的任何一臺(tái)授權(quán)工作站進(jìn)行錄音記錄的管理、查詢、回放、下載等應(yīng)用操作。

2.15 二次開發(fā)接口功能，系統(tǒng)支持二次開發(fā)需求，提供開發(fā)接口。

2.16 系統(tǒng)應(yīng)具備完善的網(wǎng)絡(luò)安全措施和防病毒功能。

四、選型配置

名稱	型號(hào)	備注
摸擬語(yǔ)音錄音接口板	PCI－8	可選PCI和PCI-E插槽、容量：8一128通道
摸擬語(yǔ)音錄音接口板	PCl-16	可選PCI和PCI-E插槽、容量：8一128通道
數(shù)字中繼錄音接口板	PCI－E1	信令支持SS7/ISDN/Q.SIG/HDLC
數(shù)字中繼錄音接口板	PCl-2*E1	信令支持SS7/ISDN/Q.SIG/HDLC
VOIP錄音授權(quán)	HCR-IP3.0	對(duì)多路IP電話進(jìn)行錄音,監(jiān)聽查詢控制管理軟件基礎(chǔ)授權(quán)10路Ip電話錄音、增加10路4800元
專業(yè)錄音管理控制軟件	HCR-V2.18	對(duì)多路電話進(jìn)行錄音,監(jiān)聽查詢控制管理
錄音集中管理控制軟件	HCR-VJ2.18	可對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)使用的華辰錄音設(shè)備集中控制管理
告警通知服務(wù)網(wǎng)關(guān)模塊	HGM	錄音系統(tǒng)告警信息短信發(fā)送管理人員手機(jī)（含短信短信增值業(yè)務(wù)軟件）
工業(yè)控制計(jì)算機(jī)	HCR	19英寸4U機(jī)箱21英寸液晶屏工業(yè)計(jì)算機(jī)內(nèi)置音箱錄音時(shí)長(zhǎng)14萬(wàn)小時(shí),硬盤冗余備份
工業(yè)控制一體機(jī)	HCR-S	19英寸4U 8.9英寸進(jìn)口一體機(jī)內(nèi)置音箱錄音時(shí)長(zhǎng)14萬(wàn)小時(shí)硬盤冗余備份